L’infogérance de sites web critiques est le cœur de métier d’Alter Way Hébergement

Spécialistes de l’Open Source, nous mettons à votre disposition nos équipes techniques et nos infrastructures et/ou celles des principaux opérateurs IAAS du marché, pour vous délivrer un service d’infogérance sur mesure à haute valeur ajoutée.
Concentrez-vous sur votre cœur de métier, nous nous occupons de votre hébergement, de l’infogérance applicative et de son maintien en conditions opérationnelles.

Nos points forts

  • Expérience forte en gestion événementielle
  • Pratique DevOps
  • Infogérance applicative
  • Expertise technique sur les infrastructures et les technologies web Open Source
  • Accompagnement personnalisé de nos équipes
  • Organisation ITIL
  • Pilotage et reporting client industrialisé

Nos offres d’infogérance sur mesure

Choisissez l’offre la plus adaptée en fonction de vos besoins, de vos priorités et de votre budget :

Infogérance à l’instance : machine virtuelle par machine virtuelle (VM).

  • Offre premium : cette offre vous offre en plus du niveau d’expert de bénéficier d’un accompagnement et d’un suivi quotidien par un Responsable Opérationnel de Compte (ROC). Votre ROC garantit le bon traitement des tickets ouverts et est force de proposition pour l’amélioration de votre plateforme (industrialisation, bonnes pratiques, performance, sécurité…).

Cette offre est particulièrement adaptée pour les plateformes critiques : sites e-commerce à fort trafic, sites à données sensibles.

Services Premium
Conseil et accompagnement.
Pilotage par un responsable opérationnel de compte
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Support technique mutualisé option_on
Rapports d’activité personnalisés option_on
Comité de pilotage trimestriel option_on
Mise à disposition d’un Firewall Mutualisé option_on
Mise à jour de sécurité option_on
Gestion des comptes utilisateurs (mail, ftp, ssh) option_on
Gestion des noms de domaines option_on
Surveillance et intervention de 9h00 à 19h00 option_on
Surveillance de 24/7/365 option_on
Intervention sur incident 24/7/365* option_on
Sauvegardes (dans la limite de l’espace souscrit) option_on
Optimisation de configuration des applications installées option_on
Services Premium
SERVEUR LAMP (LINUX / APACHE / MYSQL / PHP) Sur devis
SERVEUR LINUX + 1 SERVICE (APACHE / MYSQL /  JAVA / MAIL) Sur devis

Infogérance de site : complète l’approche infogérance à l’instance en prenant en compte le besoin en infogérance réduit des machines virtuelles clones déployées pour augmenter les performances (approche en layers).
L’infogérance globale de votre site est assuré dans le respect des SLA proposés par Alter Way. Le montant de l’infogérance est indexé au nombre de VMs de l’architecture du site cible.

Infogérance globale : une offre sur mesure s’adaptant à votre consommation réelle, à partir d’une enveloppe mensuelle définie selon vos besoins et votre budget.

  • Pack Infogérance globale : permet de traiter tout type de demande (projet, récurrent, etc.) dans la limite de votre enveloppe budgétaire. Ce type d’infogérance est particulièrement adapté aux plateformes évolutives et nécessitant une scalabilité accrue.
  • Infogérance forfaitaire illimitée : nous assurons une infogérance globale au forfait de votre plateforme dans le respect de nos SLA.

Ils nous font confiance